Comment sauvegarder automatiquement votre site WordPress (et le restaurer facilement)

Un site WordPress copié automatiquement vers le cloud et vers un disque dur externe.
En résumé
Vous êtes coach ou thérapeute ? Pour sauvegarder automatiquement votre site WordPress, installez l’extension gratuite UpdraftPlus : elle fait toute seule une sauvegarde régulière de votre site internet (vos textes, vos pages, vos images, vos réglages) et l’envoie vers Google Drive ou Dropbox. Gardez-en aussi une copie sur un disque dur externe. Ainsi, en cas de problème, votre site peut revenir comme avant.
Votre site, c’est votre vitrine, vos services, votre agenda de rendez-vous et vos avis clients. Avez-vous déjà imaginé ce qui se passerait s’il disparaissait du jour au lendemain ? Un piratage, une mise à jour qui tourne mal, une mauvaise manipulation dans l’administration… cela arrive plus souvent qu’on ne le pense. Bonne nouvelle : mettre en place une sauvegarde automatique de WordPress est simple et rapide, et ne demande aucune compétence technique. Ensuite, elle tourne toute seule pendant que vous êtes en séance.
Dans ce guide, je vous montre pas à pas comment sauvegarder votre site WordPress avec UpdraftPlus, où stocker vos sauvegardes, et comment restaurer votre site en quelques minutes.
Votre site, c’est souvent là qu’une future cliente vous rencontre pour la première fois, bien avant la première séance. Il contient vos pages de présentation, vos articles de blog, les témoignages de vos clients, parfois vos réservations, vos formulaires et les pages de vos services : séances, ateliers, programmes en ligne. Le reconstruire à partir de rien prendrait des semaines. Et pendant ce temps, la personne qui voulait réserver une séance de sophrologie ou un premier bilan de coaching tombe sur une page d’erreur… et prend rendez-vous chez un confrère.
Les causes de perte de données les plus fréquentes sont :
  • une mise à jour qui tourne mal : vous cliquez sur « Mettre à jour » et vos visiteurs voient une page blanche, un message d’erreur ou un problème d’affichage ;
  • un piratage : une personne ou un robot mal intentionné accède à votre site et efface ou remplace vos pages ;
  • une erreur humaine : une page supprimée sans redirection, un réglage modifié sans le vouloir, un texte effacé en voulant le corriger ;
  • un problème chez l’hébergeur : l’entreprise qui héberge votre site a une panne, ou votre abonnement a expiré sans que vous ayez vu l’e-mail de rappel.
Une sauvegarde régulière, c’est votre filet de sécurité. En cas de problème, vous revenez à une version saine de votre site au lieu de tout recommencer.

Les 2 éléments à sauvegarder absolument

Un site WordPress est composé de deux parties, et une bonne sauvegarde doit inclure les deux :
  • Les fichiers du site : le cœur de WordPress, votre thème, vos extensions et surtout le dossier des médias (vos images, vos PDF, vos vidéos).
  • La base de données : vos textes, vos pages, vos articles, les commentaires, les réglages et les comptes utilisateurs, et, si votre agenda est intégré au site, l’historique de vos rendez-vous.
Sauvegarder seulement les fichiers ne suffit pas : sans la base de données, vous récupérez un site vide. Et la base de données seule ne contient pas vos images.

« Vous prenez soin de vos clients. Prenez aussi soin de votre site internet. »

Sauvegarde manuelle ou automatique ?

Vous pouvez faire une sauvegarde manuelle de deux façons : depuis l’espace client de votre hébergeur, ou directement dans UpdraftPlus, en cliquant sur le bouton « Sauvegarder maintenant ». La sauvegarde manuelle est très utile juste avant un changement important sur votre site internet (une mise à jour, une nouvelle page, un nouveau thème). Mais si vous ne comptez que sur elle, entre deux séances, on finit par l’oublier.
La sauvegarde automatique, elle, se fait toute seule, à la fréquence que vous choisissez, et envoie une copie hors de votre site. L’idéal : la sauvegarde automatique au quotidien, et une sauvegarde manuelle en plus avant chaque gros changement.

Votre hébergeur fait-il déjà des sauvegardes ?

Souvent, oui. La plupart des hébergeurs proposent des sauvegardes automatiques de votre espace. C’est une très bonne chose, mais ce n’est pas suffisant :
  • les sauvegardes sont stockées chez le même prestataire que votre site ;
  • leur durée de conservation est parfois courte ;
  • si votre compte d’hébergement est suspendu ou piraté, vous pouvez perdre l’accès à tout en même temps.
Gardez les sauvegardes de votre hébergeur comme une sécurité supplémentaire, et ajoutez votre propre sauvegarde, stockée ailleurs.

La solution la plus simple : une extension de sauvegarde gratuite

Il existe plusieurs extensions pour sauvegarder un site WordPress. Celle que je vous conseille, c’est UpdraftPlus, dans sa version gratuite : elle fait vos sauvegardes toute seule, les envoie vers Google Drive ou Dropbox, et permet de remettre votre site internet en place en quelques clics.
C’est celle que j’installe sur les sites de mes clientes et clients, et c’est elle que j’utilise dans la suite de ce guide.

Mode opératoire : configurer une sauvegarde automatique avec UpdraftPlus

1. Installer l'extension

Dans votre tableau de bord WordPress, allez dans Extensions › Ajouter, recherchez « UpdraftPlus », cliquez sur Installer puis Activer. Le menu des réglages apparaît ensuite dans Réglages › Sauvegardes UpdraftPlus.

2. Programmer les sauvegardes automatiques

Ouvrez l’onglet Réglages. Vous y voyez deux lignes. La première, « Planifier des sauvegardes de fichiers », concerne vos photos, votre thème et vos extensions : choisissez Weekly (chaque semaine) dans la liste, c’est suffisant pour un site vitrine. La seconde, « Planifier des sauvegardes de bases de données », concerne vos textes, vos pages et les messages reçus par vos formulaires : choisissez Daily (chaque jour) si vous publiez des articles ou recevez des réservations sur votre site.
Juste à côté, la case « retenir ce nombre de sauvegardes planifiées » indique combien de copies garder. Elle est réglée sur 1 au départ, c’est trop peu : si la dernière copie contient déjà le problème, vous n’avez pas de version plus ancienne. Indiquez 4 pour les fichiers et 14 pour la base de données, vous gardez ainsi plusieurs semaines d’historique.
Exemple : une naturopathe qui publie un article par mois et prend ses rendez-vous avec Calendly peut se contenter de fichiers sauvegardés chaque semaine. Une sophrologue dont l’agenda de réservation est intégré au site a besoin d’une base de données sauvegardée chaque jour.

3. Choisir un stockage externe sécurisé

C’est l’étape la plus importante : ne gardez jamais vos sauvegardes uniquement sur votre site. Si votre hébergeur a une panne, elles disparaissent avec lui. Choisissez Google Drive ou Dropbox, gratuits pour les petits volumes. C’est le plus simple : vous les reliez en un clic, sans rien installer. Et une fois par mois, téléchargez en plus la dernière sauvegarde sur un disque dur externe ou une clé USB (bouton « Télécharger » dans la liste des sauvegardes) : UpdraftPlus ne peut pas l’y envoyer tout seul, mais c’est votre copie de secours, chez vous, même si votre compte en ligne pose un jour problème. Créez de préférence un compte dédié à votre cabinet plutôt que votre compte personnel : le jour où vous confiez votre site à un prestataire, vous n’avez pas à lui ouvrir vos photos de famille.
Un mot sur le RGPD, particulièrement important pour un thérapeute : vos sauvegardes contiennent les messages reçus par vos formulaires, et vos clients y parlent parfois de leur santé ou de leur situation personnelle. Ce sont des données sensibles. Choisissez un stockage situé dans l’Union européenne, protégez-le par un mot de passe fort et la double authentification, et mentionnez-le dans votre politique de confidentialité. Enregistrez ensuite les réglages, puis suivez le lien d’autorisation pour relier votre compte.

4. Lancer votre première sauvegarde

Revenez à l’onglet Sauvegarder / Restaurer et cliquez sur Sauvegarder maintenant. Cochez la base de données, les fichiers et l’envoi vers le stockage distant, puis lancez. Vérifiez que la sauvegarde apparaît dans la liste « Sauvegardes existantes » et dans votre stockage.

Restaurer votre site (le jour où vous en avez besoin)

Si vous arrivez encore à vous connecter à votre tableau de bord WordPress, la restauration se fait en quelques clics :
  1. Allez dans Réglages › Sauvegardes UpdraftPlus, onglet Sauvegarder / Restaurer.
  2. Choisissez une sauvegarde antérieure au problème et cliquez sur Restaurer.
  3. Cochez les éléments à restaurer : base de données, extensions, thèmes, médias, autres fichiers.
  4. Lancez la restauration et patientez quelques minutes.

Et si votre site ne s'affiche plus du tout ?

Attention : le bouton « Restaurer » se trouve à l’intérieur de votre site. Si votre site est en panne (page blanche, message d’erreur, impossible de vous connecter), vous n’avez plus accès à ce bouton. La restauration en quelques clics ne suffit donc pas.
Pas de panique : c’est justement pour ce jour-là que vos copies sont rangées ailleurs, dans votre Google Drive, votre Dropbox ou sur votre disque dur externe. À partir de ces copies, votre hébergeur ou votre webmaster peut remettre votre site internet en ligne, tel qu’il était avant le problème. Si vos sauvegardes étaient seulement sur votre site, elles auraient disparu avec lui.
Vous ne savez pas si votre site est bien sauvegardé ?
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Les bonnes pratiques à adopter

  • Sauvegardez avant chaque grosse modification : mise à jour importante, changement de thème, refonte d’une page.
  • Sauvegardez avant d’ajouter une nouvelle offre, un atelier ou un programme en ligne : ce sont les pages que vous modifiez le plus.
  • Appliquez la règle 3-2-1 : 3 copies (le site, Google Drive, votre disque dur externe), sur 2 supports différents, dont 1 hors de votre hébergement.
  • Testez une restauration au moins une fois, sur une copie de test de votre site.
  • Surveillez votre espace de stockage, sinon les nouvelles sauvegardes finiront par échouer.
  • Gardez UpdraftPlus à jour, comme toutes vos extensions.

Les erreurs qui rendent une sauvegarde inutile

Sur les sites que je reprends en maintenance, je retrouve souvent les mêmes pièges :
  • Des sauvegardes stockées uniquement sur le serveur. Le jour où l’hébergement tombe, elles tombent avec lui.
  • Une sauvegarde qui échoue en silence depuis des mois. Activez la notification par e-mail d’UpdraftPlus et vérifiez la liste une fois par mois.
  • Une seule sauvegarde conservée. Si elle a été faite après un piratage, elle contient le problème.
  • La base de données oubliée. On récupère un site sans contenu.
  • Des accès au nom d’un ancien prestataire. Vérifiez que les identifiants de l’hébergeur et du stockage sont bien à votre nom, pas à celui de la personne qui a créé votre site.
  • Aucune restauration testée. On découvre le jour de la panne qu’il manque un accès.

Toujours sauvegarder avant une mise à jour

Les mises à jour sont le moment où un site casse le plus souvent. Lancez une sauvegarde complète juste avant, et vérifiez qu’elle est bien partie vers votre stockage distant : en cas de souci, vous restaurez cette version. Pour la suite de la routine (dans quel ordre mettre à jour, quoi vérifier après), suivez le guide mettre à jour WordPress sans casser son site.

Questions fréquentes

Pour un site vitrine, une sauvegarde hebdomadaire des fichiers et quotidienne de la base de données suffit. Si vous vendez des séances ou des programmes en ligne, ou recevez beaucoup de réservations, sauvegardez la base de données plusieurs fois par jour.

Oui, pour la grande majorité des sites vitrines. La version gratuite gère les sauvegardes planifiées, le stockage externe et la restauration.

Au moins deux à quatre semaines d’historique : un piratage n’est pas toujours visible tout de suite.

Et si vous ne voulez pas gérer ça vous-même ?

Mettre en place les sauvegardes, c’est une chose. Les surveiller, tester les restaurations et réagir en cas de panne en est une autre. Je peux m’en occuper dans le cadre de ma maintenance WordPress à Nantes et à distance. Et si vous voulez apprendre à le faire vous-même, la formation WordPress vous rend autonome sur ces gestes essentiels.

Ce que je fais pour mes clientes en maintenance

  • des sauvegardes régulières, conservées à 3 endroits différents ;
  • une vérification régulière que les sauvegardes fonctionnent, et des restaurations testées ;
  • les mises à jour faites dans le bon ordre, toujours après une sauvegarde ;
  • en cas de panne, je remets votre site en ligne : vous n’avez rien à faire.
Laetitia Tanchoux
Webmaster WordPress et consultante SEO, je crée des sites pour les coachs, thérapeutes et praticiens du bien-être. Installée au sud de Nantes.
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